从06年开始接触网购至今,有满意的,有不满意的。多多少少都会遇到这样那样的问题,例如物品的做工、售后、配送等等问题。买这双帆布鞋是我第一次在VANCL上购物,这双鞋一直在观注,从一开始的一百多,到一百以下,再到这次的特惠。可以说价格一直在降,但服务却是一点都没打任何折扣。我可以很负责地说,这次购物很愉快,很看货到拿到实物,无论是鞋的做工、还是物品的配送等都很是满意(帆布鞋子的包装很好,杜绝了暴力快递的的破坏)。值得一提的是商品的配送,支持当场验货,而且服务态度很好,一个企业要做大做强就是要细化的各个环节的细节当中。因为网购跟消费者的接触不仅仅是在网上,网下的沟通全靠客服和第一线的配送人员。希望VANCL可以越做越好,继续细化各个环节。让每一个消费者满意。最后,有一个建议要提一下。建议在配送后能在网站上增加跟踪链接(实现这个功能不难吧?许多平台都有这个功能),这样消费者可以实时地了解物品的最近动态。
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